為什麼某些企業、產品和服務能夠獲得較多的口碑? 這非關運氣!
網友的一個推薦,遠比您自行打廣告更加有效!
口碑是決定新創事業存亡與否的關鍵!!
若人們不願談論這些新產品或新服務,再有趣的創意也無法替您帶來商機。
因此必須挑選適合的談論者並努力對這些人溝通,你可以同時想像成對其背後所有消費者的集體溝通
這將會是一個匯聚網路涓滴成就龐大力量的關鍵所在!
而透過口碑行銷將匯聚影響力較大者,對其背後所有消費者溝通進而達到行銷效果。
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根據研究調查,台灣網友近八成相信網路口碑
由此可見網路口碑行銷的重要性!
想透過網路打響您的網站/品牌知名度嗎?
想讓顧客在網路上散播您的正面口碑嗎?
網路口碑動機為消費者在接觸產品或服務接觸後,因滿意或不滿意的經驗或評價,產生向他人散播正、負面口碑的行為。換言之,當消費者有滿意的產品或服務接觸時,則消費者可能會從事正面之網路口碑傳播行為;反之,當消費者有不滿意的產品或服務接觸時,則消費者可能會從事負面口碑傳播行為。
網路世界中訊息交流的進行倚賴多樣化的傳播管道,其細分為電子郵件、討論區、電子佈告欄、新聞群組、虛擬社群、聊天室、購物網站…等,而各種管道各有不同的便利程度;另外,可將管道區分為主動搜尋與被動搜尋。
網路口碑傳播的形式主要是透過電子郵件、新聞群組、電子郵件名單服務、線上論壇、產業入口網站討論區、電子布告欄、網路遊戲系統、聊天室等形式進行資訊的散佈。此種網路溝通方式的獨特處,在於具有多對多、便利性、不受時空限制、匿名等特性。
部落格行銷-讓公司增加獲利管道
部落格經營-低成本卻擁有廣大市場
部落格風格-展顯企業形象、擁有獨特魅力
部落格行銷??一個建立企業風格、品牌形象的網路行銷手法,隨著網路的普及、部落格崛起,消費者在購買商品前,大多會先上網搜尋,暸解產品資訊以及其他使用者親身體驗後的評價,再做出評估,此時,企業若是擁有部落格,便能搶先抓住機會,貼近與客戶的距離,累積人氣,在競爭激烈的市場,提升戰力,利用網友間相互討論、分享,使企業大幅提升知名度、增加曝光率,帶動潛在消費者,利用科技網路,用較低的成本,開拓廣大市場,是企業極佳發展優勢,也是部落格行銷的魅力!!
部落格,所要表現的並不是大眾化、商業化,而是屬於企業的獨特風格,並與產品性質相符合,創造出企業形象,分享品牌故事、企業經歷,不斷更新、維護,擁有豐富的網站內容,並且用心經營,才能賦予部落格源源不絕的生命與活力,也能直接傾聽消費者需求、意見,做出有效率的改善及策略,也能了解主要消費族群,並利用網路無國界,讓客戶群延伸到國際。
透過這些部落格社群的活動模式,加以用心經營操作,這些不計其數的社群網站會員將成為最有效的行銷媒介。
消費者透過瀏覽部落格得知您的產品及服務,進而達到行銷效果!